CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Dora - Học viện tiếng Nhật trên mây, đơn vị cung cấp các khóa học tiếng Nhật biên soạn điều khoản này nhằm bảo đảm cam kết về bảo mật thông tin cho người dùng.
1. Thu thập thông tin cá nhân
DORA tôn trọng và cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của người dùng bằng Chính sách bảo mật thông tin thành viên này, nhằm đảm bảo người dùng có thể yên tâm trải nghiệm những chức năng thú vị khi tham gia học tập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên hệ thống.
DORA sẽ thu thập thông tin như tên và địa chỉ email cũng như độ tuổi và giới tính của khách hàng để thiết lập hồ sơ cá nhân.
Thông tin này sẽ được mã hoá trên hệ thống bảo mật. Khi đã là học viên, khách hàng sẽ được thêm vào danh sách nhận tin tức hoặc ưu đãi không thường xuyên từ DORA.
2. Sử dụng thông tin cá nhân
Khi yêu cầu khai báo thông tin cá nhân, DORA mong muốn cung cấp những dịch vụ thiết thực nhất tới người dùng. Các thông tin thu thập thông qua website sẽ giúp cho DORA:
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc khách hàng
• Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất về khóa học tại DORA
• Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
• Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến các khóa học.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi luôn bắt kịp những tiêu chuẩn công nghiệp về bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp, kể cả trong thời gian gửi đi và khi chúng tôi nhận thông tin.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
DORA sẽ lưu thông tin cá nhân của người dùng cho đến khi tài khoản của học viên ngừng hoạt động.
Người dùng có thể xoá hoặc vô hiệu hoá tài khoản bằng cách liên hệ với DORA.
4. Đối tượng chia sẻ thông tin
Chúng tôi có thể sử dụng thông tin người dùng cung cấp để cải tiến và nâng cấp dịch vụ nhằm phục vụ bạn tốt hơn, gửi thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ, các chương trình khuyến mại, giải quyết những vấn đề có thể phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, giao dịch thanh toán và liên lạc khi cần thiết.
Chúng tôi đảm bảo không chia sẻ, bán thông tin của bạn cho các bên thứ ba khi không có sự chấp thuận của bạn. Trừ một số trường hợp cụ thể sau:
Để bảo vệ DORA và các bên thứ ba khác, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi chắc chắn việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của DORA và các bên thứ ba khác.
Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý.
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho bạn khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía bạn. Chúng tôi cam kết không cố ý tiết lộ thông tin các thành viên, không bán hoặc chia sẻ thông tin đó vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với người dùng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin thành viên của Dora.
5. Cookie
Cookie là một mẩu thông tin mà trang web lưu trữ lại ở trình duyệt máy tính hoặc trên ổ cứng của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web bất kì. Chúng tôi sử dụng Cookies để ghi nhớ thông tin khách hàng khi bạn truy cập vào trang web. Ví dụ như cookie giúp người dùng lưu trạng thái lớp học giúp cho học viên tiết kiệm thời gian và việc học tập cũng suôn sẻ và hiệu quả hơn. Bên cạnh đó chúng tôi cũng sử dụng cookie như một phương thức ngăn chặn các hành vi xấu như việc chia sẻ tài khoản cho nhiều người, điều này vi phạm điều khoản sử dụng của chúng tôi.
6. Tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website Dora.edu.vn vào mục chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Ngoài ra người dùng cũng có thể liên lạc trực tiếp với đội chăm sóc khách hàng của DORA để yêu cầu sửa đổi và cập nhật thông tin cũng như để giải đáp các thắc mắc
.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Dùng:
Email: academy.dora@gmail.com
Số điện thoại: 098 854 1766
Fanpage: https://www.facebook.com/HocvienDora/
7. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
DORA - HỌC VIỆN TIẾNG NHẬT TRÊN MÂY
Tầng 3 số 146 Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội.
Nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc về DORA, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau để được hỗ trợ kịp thời.
Hotline: 098 854 1766
Email: academy.dora@gmail.com
Một số đề mục trong chính sách bảo mật của DORA có thể thay đổi. Nếu chúng tôi quyết định thay đổi cách thức thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin, chúng tôi sẽ thương mại hoá các bước để thông báo tới các thành viên bằng email và giải trình sự thay đổi đó và đưa ra lựa chọn có cho phép hay không việc sử dụng thông tin cá nhân của người dùng trên các thay đổi mới. Nếu có bất kì câu hỏi nào về hệ thống chính sách, hoặc bất kì thắc mắc về DORA, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.